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么,新人谁都有新人的时期,她接着说“可是endy,本质就是我们是来工作的,不是来受人身伤害的。”
“哈哈,你说得真好,可现实是我们必须打碎了牙往肚子里吞。”
“可既然我是主管,就不仅要对客人负责,还得对我手底下的人负责。”覃惟态度强势起来“我不能让她在上班的时候,连最基本的权益都无法保证。”
林晓蓓看着她“vivi,如果管理都像你这样,有那么多同理心,还有所谓的善良,会非常累。”
覃惟没有回答这句话,这涉及到了她和林晓蓓在工作上最基本的分歧,工作的确需要全力以赴,但说到底就是打工赚钱,她有自己的底线。她又不是穷疯了。
林晓蓓的手机响了,她走去旁边接。
覃惟摸了下自己的额头,其实说出来的话很平静,可是她却觉得自己脑门青筋凸起,确认了一下并没有之后,她才呼出一口气。
已经快七点了。
她不可能按时赶到餐厅了,心中沮丧又难堪,又只好给他发了条消息,说自己会晚大约一到两个小时,如果他等不及,可以改时间吃这顿饭。
很快周珏回了。
enzo你慢慢来。
不用解释,他都知道的,她无法赴约的原因只能是工作。
林晓蓓走过来,“我现在要开半小时的视频会议,你先去安抚客人,道不道歉的,解决客人的问题之后再说。”
“好。”
“还有,不要让上面的人知道这件事。”
“好。”
无论她们刚刚怎么争吵,首要问题还是解决问题,这已经是这个职业的下意识行为。覃惟看了一眼脸被客人打肿了的stacy,另一个女孩子用冰块帮她冷敷,可以缓解疼痛。
覃惟有些不忍,她会把这笔账算到coe身上。
重新建立与客人的信任桥梁并不容易,覃惟进休息室之前,重新理清了思路,然后重重呼出一口气。
这个时期的她还没有意识到,每次吞下的负能,如同根钢针在她的身体上戳,当次数足够多了,就会形成一个漏风的大洞。
重新商议的过程自然也很难,要让对方继续发泄怨气,她像被踩在脚下的吸音地毯一样,照单全收。直到商场闭店的音乐响起,她才察觉到已经十点半了。
“如果换回来的货还有瑕疵,我会继续投诉你们。”客人站起来。
覃惟也跟着站了起来,膝盖很酸,差点没站稳,她扶了下沙发,还想说点什么。
stacy给她发了条微信vivi,我不要道歉了,谢谢你维护我,真的非常谢谢。
覃惟没有回她,不是不想回,是在高频率输出之后,连说话的力气都没有,直至送客人出门,她的脸上也挤不出笑容。
换了衣服出来的时候,她的后脑勺像是被人打了一榔头,拿出手机,给enzo打电话,不自信地问“你走了吗”
“我还在这边。”周珏说“你要过来吗我去接你,还是你自己来”
“我地铁过去吧,对不起”最后三个字她实在没底气,所以声音小到对方都听不见。
覃惟幸运地赶上最后一班地铁,距离不算长,她请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读