请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”

迷雾小说网 www.m5xs.com,最快更新暗熟最新章节!

    单单值很大,需要给出一些诚意。

    “你想怎么做”林晓蓓问。

    覃惟说“正常送修,然后从仓库出借样品三个月,维持住这个客人,补充一个协议,到时再换回货品。”

    大多出现售后问题的客人,是非常在意商家处理态度的。这个方案对她们店铺来说没有什么损失,客人也得到了最满意的补偿心理。

    “就这样吧。”

    这就是林晓蓓对覃惟工作满意的地方,在捧着问题去领导面前请示之前,已经准备好了解决方案。

    “还需要你出面,和我配合一下。”

    “好。”

    覃惟出去前看了眼电脑上的时间,已经六点了,她得速战速决。

    刚走到休息室门口,就听到里面传出一道清脆的巴掌声,接着是猝不及防地尖叫,让她的神经一紧。

    在覃惟出去的时候,stacy被客人叫进去倒水。客人看出她是新来的,还是想退货,就抓着问了问以前是怎么处理的。

    stacy不了解情况,也是实话实说“商品已经售出三个月,不可能退的,公司有规章制度。”

    “完全不可能嘛”

    “销售合同里有写,那个销售瞎讲骗人的呀,怎么可以当真”

    “你的意思是,你们把我当傻子”

    “啊”stacy完全不知道发生了什么事,听见客人说“求着我买东西的时候可不是这个态度,到退货就搬出制度了”

    stacy也急得站了起来“我不清楚,是那个销售跟您之间的沟通,要具体分析,您别问我了。”

    客人抓着不让她走,拉扯间,气急甩了她一巴掌。

    不仅外面的客人听见了,林晓蓓和覃惟也都听见了,赶了过去。这一巴掌让事情变得复杂起来。

    stacy的脸红了一大片,掉着眼泪叙述刚刚发生的一切,客人在惊慌失措之后,再次强势起来,再也不肯协调。

    覃惟说“产品的问题我们会根据流程来解决;但是您打了我的同事,这是人身伤害,请您跟我的同事道歉。”

    林晓蓓小声道“你是疯了吗”让客人道歉

    “既然动手了,性质就不一样了。”

    林晓蓓看她态度如此,就不再让她说话,挡在前面跟客人道歉。说着就让人把stacy带了出去,让覃惟也跟她一起出去。

    “就按照你刚才的方案,跟人好好说。”林晓蓓直接命令她“把矛盾缓和,不要再提什么道歉不道歉的话。”

    “你觉得客人还同意最初的方案吗她已经恼羞成怒,在泄愤了。”

    林晓蓓有一个发现,vivi平日里甚至不会说一句反驳上司的话,但她在这件事上是如此的执拗。

    她的反应,让林晓蓓感到意外,这不是一个好兆头。

    “你想怎么样如果客人不道歉,你还要报警吗”

    “我的确有这种考虑。”

    林晓蓓冷笑“这个行业谁不受委屈,你少被客人刁难了吗为什么到了stacy就不行她只是个新人”

    “是,我赚的就是受委屈的钱,可是,”她略顿了顿,忽然想到一些什么,新... -->>

本章未完,点击下一页继续阅读

白领情缘美丽的儿媳妇

请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”