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一听，不客气地嚷道。“这个道理，谁不明白？”
“我知道你明白，但是你这样回答，说明工作时，会经常忘记。”方明湘依然很耐心。“我想提醒你的是，一个管理人员，到底是以企业老总的眼光，在管理一家企业，还是以部门主管的视角，来看待自己的管理，其实一目了然。”
她继续说道：“你以为这个很容易，其实想做到人并不多。当你习惯用企业老总的眼光，看待企业的每一个环节时，中间发生任何问题，你都不会头疼医头，脚疼医脚，而是想办法寻找问题的根源。到底哪个管理环节，失去了平衡，才会让这样的问题发生？”
这个道理，也是方明湘管理健身会所多年后，才悟出来的道理。
前世国外的管理大师，喜欢用人机物法画鱼骨图，来分析质量问题，说到底，就是把问题产生的原因，通过追溯整个企业的四个环节，寻找出错误的根源。
所谓人，是指与产品生产相关的人的原因，操作者、检验员、工艺员身体状况、技术水平、工作责任心等情况。
而机是指机器和工具。在产品生产中设备可能出现的问题，如工具、夹具磨损，机床精度降低等。
物是指物料，具体指加工用的材料的质量情况。
法就比较容易理解，是指导工作方式，操作方法。具体分解的话，包括动作速度、程序，安装位置、次序这些细节。
后来又增加环和测量两个环境。
环指的是工作环境，所括照明、噪声、振动、温度等因素。
测量指的是检验工具和方法。
通过这此方法，把可能产生错误的因素全部找到并做出预防，等于是防患于未然，这比国内企业孤立地解决问题，无疑高明得多。
国内的管理人员，缺少的就是这种全局的眼光，所以这时候在外企工作过的管理人员，就成了香馍馍，因为他们的管理思路，跟国内的管理方式，存在根本的差别。
这种情形一直要等二千年后，中国加入WTO，内地与国外的交流进一步加深，而一些MBA课程大量出现，国外的管理模式不再神秘。
章星洲显然对这些一无所知，听完方明湘介绍这套理论，他很想反驳，可是他又不屑于撒谎，所以突然不知道该如何反击了。
静下心来想一想，方小姐提到的一些管理方法和思路，确实比自己更先进。
现在打工的工厂，大多数时候是在担任救火队长，哪里出了问题，就去哪里解决，却没有想过查找问题的根源。
所以问题才得不到根本解决，看起来能力不错，其实都是在重复劳动，对企业一点好处也没有。
“你来帮我吧！”见他陷入了沉默，方明湘真诚地发出邀请。“你现在的管理能力已经陷入瓶颈了，差的是临门一脚。只要在我这里干上几年，整个人的管理能力，肯定会突飞猛进——”
只要把他拉进自己的战车，加上前面的俞国安，管理团队就初具规模了。
到时开一家工厂，慢慢再培养一些基层管理人员，自己只要想一些赚钱的项目，交给他们去操作就行了。（未完待续）