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柳絮将晓玲和刘惠叫到她的办公室开会,集中研究开展酒店业务的具体事项,提高酒店的服务质量是第一位的,然后才能吸引大量的客人。在提高酒店服务质量的前提下扩大宣传力度,吸引顾客,为此,酒店决定举行正式开业活动,派出一些漂亮的姑娘到附近的各企事业单位散发邀请函,邀请函直接送到各单位领导手中,约他们准时参加红心楼大酒店的开业典礼。
柳絮说,除了邀请附近各单位负责人参加之外,我们还要派员工们出去邀请他们认为有头有脸的人物来参加,进一步扩大咱们酒店的影响。
晓玲说,咱们可以印制一部分餐卷,让服务员出去散发到各单位去,凡是带着餐卷来酒店吃饭的可以免除百分之十的餐费。另外,凡是到咱们酒店用餐的客人结帐时按饭款数量发给百分之十的餐卷,吸引他们下次再来,他们就不忍心丢掉那些餐卷会继续来咱们酒店消费。还有,客房部也要派服务员出去拉客,到汽车站和火车站这些地方去直接招揽客人到咱们酒店入住。
刘惠说,咱们服务员有限,把服务员派出去酒店就没有人服务了。
晓玲说,可以从社会上招聘一些年轻漂亮的服务员,经过培训后专门出去拉客。必要时让洗浴中心那几个服务员出去拉客,按比例给她们提成,她们会乐此不疲。
柳絮说,洗浴中心已经全部承包给耿玉,咱们动用他的服务员得有个说法。
晓玲说,要什么说法,酒店没业务他的洗浴中心又哪里来的业务?服务员出去拉业务的费用从客人身上扣除,他耿玉又不贴钱。
柳絮想想说,晓玲、刘惠,你们两个不要取心,我有个想法一直没有对你们讲,咱们是不是不要用耿玉为好,过去丽姐就是用了他,才在小姐方面载了跟头,咱们如果继续用小姐的话会不会招致不必要的麻烦。
晓玲笑笑说,絮姐,你也知道,我和刘惠就是小姐出生,如今咱们共同撑起这个酒店很不容易,你也看到了,红心楼大酒店开业以来业务一直不好,再这样下去酒店就要倒闭,与其这样我们还不如拚死一搏,小姐必须要利用,没有小姐更没有业务。这事你不要管,由我和刘惠来运作就行。
刘惠也说,我看晓玲姐的这些办法不错,肯定能够提升酒店的业务。
柳絮痛心疾首地说,可你们还小,不能继续做小姐了,否则将来怎么嫁人?
晓玲笑道,絮姐,嫁人的事等人老珠黄再说吧。
柳絮说,人老珠黄了还有人要你吗?
不要正好,带着钱出去周游世界,岂不快乐!
老了怎么办?
老了雇个保姆。晓玲不以为然地说。
三个人正说着,一个服务员敲门进来说,柳总,楼下有两位女士求见。
柳絮问,是谁?她们没有报告姓名?
服务员说,没有,只说要见你,她们好象喝多了。
柳絮说,我知道了,你去吧。
服务员走后,柳絮说,小姐的事情必须取缔,只要时机成熟就停止,你们要有思想准备,要尽早从那种生活中脱离出来。今天先说到这里,你们去忙吧,我去看看是谁找我。
柳絮来到楼下待客厅一看,原来是两个同学来找她,一个是班长袁平平,另一个是金月欣。大厅经理刘叶正在与她们说话。
金月欣抬头看到柳絮向她们走来,兴奋地说,柳絮!
袁平平也望向柳絮。
柳絮热情地上前与两位同学握手,笑着说,哪阵风把你们俩给吹来了?
金月欣回答说,杜保突然要请同学们吃饭,我们俩就一块过来到他们酒店吃了顿饭。对不起啊柳絮,前一阵子听说你们酒店出事,我们俩过来看望你,没想到你去了监狱看望你的老板,所以没有见到你。最近听说你重新整合酒店我们听了很高兴,所以过来看看你。
袁平平也说,柳絮,同学们一直很关注你。刚才我们在蓝狐狸大酒店吃完饭,正好就在你们酒店对门,所以我们俩就过来和你唠唠。
柳絮高兴地说,太好了,我还正想通知你们呢,我们红心楼大酒店准备隆重举行开业庆典,我要邀请留在本市的同学们过来参加。走走走,到我办公室咱们详细聊一聊。
袁平平和金月欣便跟着柳絮上楼。
柳絮对大堂经理说,刘叶,快让厨房给我们准备些酒菜来。
袁平平赶快说,不不不!我们刚吃喝过,哪里还能吃得下。
金月欣也说,柳絮,你看不见我俩还有几分醉意?我们过来只想和你倒拉倒拉。
柳絮对刘叶说,那就来点热茶给她们醒醒酒。
刘叶答应着离开了。刘叶是副总经理刘惠的妹妹,负责大厅的接待工作。
柳絮带着两位同学来到自己办公室后,马上就有服务员送上茶水来,并且还有瓜子和糖什么的。
三人坐下后,柳絮说,最近我正在忙着重新组合酒店,也没顾上和你们联系,实在有些抱歉,请你们原谅!
袁平平说,我们知道你是个干大事的人,丽丽大酒店出了那么大的事,惊动了整个省城,当时咱们学校众说纷纭,传得沸沸扬扬,都是你也被抓了,为了弄清事实我和金月欣两人专门跑来看你,可你们都在公安局接受调查,也没能见上。后来又来一次,人家说你去监狱看望徐丽去了。之后我们面临毕业考试就再也没有顾上来看你,说抱歉的应该是我们,在你最艰难的时候没能帮上一把。
柳絮笑着回答,我到公安局主要是为了把酒店一些事情说清楚,帮着徐姐减轻一些罪过。我本人身正不怕影子邪,没做亏心事自然也就不怕鬼叫门,你们看我现在不是把酒店重新搞起来了吗?
金月欣笑道,当时有些同学怀疑你也有不良行为,我和班长就为你打抱不平,认定你柳絮不是那种女人,否则你也不会轻易放弃学业而去自谋职业。
柳絮说,我知道是谁去学校给我造谣的,但是我不怪他,他想说什么就让他说去,反正我已经不在乎别人怎么看待我,但我必须活得清清白白坦坦荡荡,而且活不出个人样来我誓不罢休。
金月欣赞叹道,絮姐的确是个女强人,我非常佩服。
柳絮谦虚地说,但是眼下的红心楼大酒店面临着生死存亡的危机,对面的蓝狐狸大酒店想挤垮我们,他们不但挖走我们过去的客人,还挖走我们一些服务骨干,如果不想办法应对的话,红心楼大酒店就要被他们彻底挤垮。所以我们这些天一直在研究应对方法,也在研究酒店的经营策略,想办法让酒店起死回生。
袁平平说,我有个叔叔是财经学院的教授,专门研究酒店经营管理,除了给本学院讲课外,业余时间就专门给各大酒店的经理授课,讲授经营理念。柳絮,你管理这么大一个酒店,应该充充电,学习一下经营管理。
柳絮说,不瞒你说,我认识你那位叔叔,曾经听他讲过课。不过只是一般的认识而已,既然是你叔叔,那也就是我的叔叔,红心楼大酒店开业那天,咱们把他请过来,你看怎么样?
行!我帮你请。袁平平答应。
柳絮说,请你们俩相信我,我一定要把这个酒店搞得有声有色红红火火,假如我办不到我就和这座酒店一同毁灭!这就是我柳絮的决心。
袁平平和金月欣几乎同时说,我们相信你,一定会成功!
柳絮说,我虽然在校时间只有几个月,但也很怀念那段学习时光,班里绝大多数同学和你俩一样对我很好,我很感激。同学们都毕业了,还有哪些同学留在省城我确实不清楚,还请你们俩给我一个名单,等我写好请柬后我亲自登门拜访,邀请他们过来参加开业典礼。
袁平平说,没问题,我和金月欣和你一起去请。
金月欣说,李江肯定会来,可是那个郝晴心胸狭窄,恐怕她不可能参加。
柳絮笑道,我知道她一直在乎我和李江的过去,也害怕我和李江旧情复燃,可她不知道我和李江已经没有可能了,且不说我失身后李家早已把我视为洪水猛兽,就李江而言他也不可能与一个被人奸污的女人继续来往。就我来说,我也不可能去吃回头草,所以你们可以转告她,我和李江只是同学,不可能有其它关系,请她放心前来参加红心楼大酒店的开业典礼。
金月欣说,这工作必须老班长去做,我去找李江的话郝晴也该吃醋了。
她还吃你的醋?柳絮不解地问。
她就是个醋潭子,所有女生都不让靠近李江。
柳絮笑道,看样子李江的日子并不好过,这还没结婚了就这样了,将来结婚之后哪里还有女人和他们夫妻来往?
袁平平说,李江那个人就是自己没主意,其实他一直忘不了你。
柳絮说,人常说初恋是难以忘怀的,我也不会轻易忘记他,但那只是一种怀念而已,感情已经不复存在。
三个同学还在说着,时间已经进入午夜,电话铃突然响起来,柳絮过去接电话,刘叶在电话中说,已经为两位同学安排好了客房。
柳絮看看时间说,好吧,我带她们到客房。
袁平平这才惊讶地说,哎哟!咱们三个说话说得忘了时间,都零点了,我们还是回去吧!
柳絮说,不行!这么晚了我能放你们走吗?走吧,今天总统套间还闲着呢,让你们俩享受享受。她边说边带她们走出房间,向总统套间走来。
总统套间?金月欣很吃惊。
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