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1
桌子上的电话突然响了起来。
谭连民接起电话。电话是黄士炜打来的，他告诉谭连民说王志康局长刚才打来电话，他利用休息时间专程赶过来，到凌水车站搞调研。
谭连民放下电话，便让陈英马上下去布置安排。陈英在谭连民接电话时，听到了话筒中的对话，她已经有了思想准备，二话没说，马上出去布置去了。随后，谭连民打通了杨启才的手机。杨连民说他正在来车站的路上。
谭连民与陈英两人到站台上去迎接王志康。到了站台，列车已经停稳了，软席车门一开，车长先下了车，然后，打了个敬礼。
从车门上下来的只有王志康一个人，他分别与谭连民和陈英握了手。
王志康与陈英握手时，谭连民还在往车门里里张望，王志康注意到了谭连民的神情，说：“别看了，就我一个人，来检查一下你们的工作，不行吗？”
谭连民见王志康猜透了他的心思，忙说：“欢迎局长来凌水车站视察。”
车长跨到他们前面，“局长，对我们乘务工作发现了什么问题，请给予指示。”
王志康手一摆，说：“指示倒没有，一定要提高乘务员的素质。”
车长脸红了，连连说：“我们一定改正，一定改正。”
王志康也没有再理车长，转身向前走去，谭连民陈英尾随过来。
王志康上车后，他坐在硬席上，准备进行一次暗访。乘务员上车也没有检票，快到凌水站了，几个乘务员结伙来查票，王志康故意没有给他们拿车票，按照客规要求，只有车长才有权验票，几个人开始围攻他，说他没有车票。气得他没有了办法，只好把工作免票拿了出来，结果那乘车员转身就跑，一边跑一边满车厢里乱喊，“车长，我这儿有一个铁路局长！”
闹得整个车厢里的旅客，都像看怪物似的看着王志康，搞得他哭笑不得，微服私访变成了明访，他只好乖乖地被车长押进了软席。
“这么说，我们应该感谢这位乘务员了。”陈英笑着对王志康说：“不然，局长来检查我们的工作，我们都还不知道哪。”
王志康很严肃地说：“我就是想看一看真实的情况，谭站长说得好，上面领导到来之前，先来了个安排部署，然后全体员工突击式的搞一些形象工程，唬弄领导，这纯粹是形式主义，我也和谭站长一样，最讨厌这些了。”
谭连民受到了夸奖，傻傻地笑了。
王志康一边顺着月台往前走，一边注意观察站内服务的情况，尤其是看到那块共青团先锋岗的牌子还挂在那里，却看不到有人拾垃圾。
看到王志康脸上出现的疑虑，陈英不慌不忙地说：“现在我们已经将此项工作作为一项正常的工作考核来要求客运的员工，原来这项志愿活动只是团委临时的补救措施，而现在列入到了客运人员的日常工作之后，在谁的责任区出现了卫生问题，要与这个职工的考核挂勾，进行经济上的处罚。”
王志康一边听着汇报，一边注意观察了卫生情况，月台上下果然清洁，他满意地点了点头。谭连民刚才还为陈英捏了一把汗，此时他才插话，说：“王局长，陈英同志已经不只是团委书记，我们还让她帮助吴站长管理一些客运工作。”
“我怎么能不知道陈英现在工作情况呢，你们车站的事都反映到我那里去了，我那里的匿名信都成打成摞了。我这次来的目的，其中一项，就是要看一看陈英到底怎么样？”王志康说着，走下了地下通道。
2
黄士炜与分局办公室主任在地下通道见到了王志康，在走出地下通道时，杨启才也匆匆赶到了。王志康没有到软席候车室，而是直接进了候车大厅。
这时，正好一列旅客列车进站，准备检票，随着广播里的迎宾乐曲开始，一队身穿红色礼仪服，足蹬白色皮靴，腰系白腰带的小型女子仪仗队出现了，她们排着一列纵队，迈着整齐的步伐，走向了各自的检票台。
她们的出现，不只是让准备检票进站的旅客，就连休息的旅客都站了起来，一起朝着检票口的方向眺望，大家不由自主地鼓掌。
这时音乐停止，广播里播放一段十分温馨地话语：“旅客朋友，你们好，伴着优美的音乐，我们站务人员就要检票了。感谢你们对铁路的支持，相逢让我们结缘，分别让我们思念，我们衷心祝愿你，旅途一路平安。”
这一切搞得大家惊愕不已。
谭连民将疑惑的目光投向了杨启才，他在杨启才的目光中找到了同样的疑惑，他的目光投到陈英脸上寻找答案，陈英脸色润红，羞怯地低下了头去。
谭连民发现检票处的格局也发生了巨大的变化，原来那些横陈在旅客休息座椅边缘的检票栅栏不见了，取而代之的是五个如同航空机场的检票通道，那十个礼仪小姐们分别站在通道两边，戴着白手套为旅客检票。谭连民不知道这是什么时候发生的变化，他悄悄地问了一下杨启才注意到这里的变化没有。
“不知道，咱们可是有几天没到这个大候车厅了，这一定是陈英偷偷搞的鬼。”杨启才兴高采烈地说。
田书记已察觉出谭连民和田小彤之间的矛盾。每次谭连民过去探望，只是呆一会儿，田小彤催促着谭连民忙自己的事去，而且自打父亲有病后，田小彤带着儿子以照顾老人为名，再也没有回过家去住。
他给黄士炜手机打了个电话，想让黄士炜帮助解决一下田小彤和谭连民之间的矛盾。黄士炜此时正在候车大厅里，“老书记，你找我有事吗？”
“怎么这么吵，是不是你很忙，我说话方便吗，要么，我一会儿再打过去吧。”
“没关系，你说吧，老书记。我现正在车站的候车大厅，你姑爷就在我身边。”
“我也没什么大事，是个人私事，我都张不开口。”
“老书记，你说吧，只要我能办到的，我一定会尽力的。”
田书记说明了打电话的意图，并说田小彤太任性了。今天他要把田小彤和外孙子赶回家去，让黄士炜一定劝谭连民回家。
黄士炜以为会是什么样的大事呢，他爽快地说：“你放心吧，今天晚上我要去市里研究凌水车站建设的方案，正好带着谭连民，借此我做工作，让他回家。”
3
旅客检票结束后，王志康带着几个人来到了软席候车室，随后，分局的一些相关要员陆续赶了过来。王志康觉出候车室的变化谭连民和杨启才都不知道，陈英抢着说是谭站长和杨书记的安排我这么做的。
杨启才看到谭连民沉默着，没有说话，他把话接了过来，“过去在进站口围了一圈的铁栅栏，单口检票，缺乏人文气息，还会造成旅客的拥堵现象。我们决定将栅栏拆掉，建成这种检票平台，多口同时检票，加快了旅客进站的速度。”
王志康何等的聪明，这不是谁能轻易欺骗得了他的，他早已经看出了其中的端倪，“人家告状说，陈英伙同谭连民将路局的拨款都花在了搞花架子上了，不但轻易地花了这些钱，而且收取了建设方的回扣，私分了公款。”
陈英没有这方面的经验，马上解释说：“这不是诬陷吗，到现在我们的工程款还没有给人家，我们上哪里去吃回扣，上哪里去贪污受贿？”
王志康一见陈英上了当，只是含着一种得意的笑容，转而问杨启才，“人家还告陈英在分配到车站客运的复转女军人中，选拔了一批最漂亮的，成立了仪仗队，取代了一些老的检票员，说陈英这是哗众取宠，用色相吸引旅客，做虚假文章。杨书记，这些问题也是你们班子研究的吗？”
杨启才张口结舌，本想打个圆场，没想到让王志康局长揭了老底。
陈英一看杨书记很被动，只好诚实地说：“这件事，我还没有及时向两位领导汇报，我认为成立仪仗队是我职责范围里的事，如果造成什么影响，我来来承担责任，局长，你批评我好了。”
黄士炜也看出王志康的用意，他挖苦谭连民，说：“你们这个陈英怎么是成绩推到了你的身上，责任都帮你揽到了她的身上了，而你却一言不发呀。”
一直默不做声的谭连民，只好出来接“招”了，“陈英做的都是她本职工作，各位领导也都看到了，仪仗队并非哗众取宠，收到良好的服务效果，俗语说：包子不在褶上，可是如果包子褶不好看，谁还愿意咬上第一口哇。”
“你说的是包装，现在什么都讲包装，但我们不能不讲业务标准哪。”黄士炜插话说。
谭连民听出黄士炜话里夹枪带棒，说：“正是要提高业务水平，我们才会加强硬件建设，这个检票平台就是现代化的标志，它可以自动检票，这不仅提升了职工的服务质量，同时减轻了工作强度。虽然检票平台建设款没有支付，但是这笔钱拿出创收资金，也会心甘情愿的，这里面还有人文关怀的意思在里面呢。”
看到谭连民刚才有的一时不快被冲淡了，王志康露出了开心的笑容，说：“这钱还是由铁路局来解决吧，我让你们带好这个头，盘活铁路客运服务这一块死气沉沉的局面。谭站长，你看我已经出了这笔钱，你不会难为陈英吧？”
王志康的话把谭连民心头最后的阴霾吹散了。谭连民连忙说：“哪能呢，虽然她事先没有请示领导，来了个先斩后奏，说真的，要是真的请示了我们，我们还不一定能接受。但这个先斩后奏，斩得好，斩得漂亮，斩出了王局长的支持！”
王志康哈哈大笑，说：“看到没有，他自己都说漏了吧。这是陈英擅作主张。”
大家笑了起来，把陈英的脸都笑红了。
王志康面对着陈英继续说道：“你们的仪仗队，好，很好！带来了新的气象，为凌水站增添了一道亮丽风景，这种人性化服务，值得提倡。”
陈英面对着黄士炜，说：“还要分局继续支持我们，再拔给我们二十个复转女兵吧。”
“这个我现在就答应你。”黄士炜没有含糊，“陈英啊，只是你这个动作做得晚了点，凌水车站马上就要重建，这套设备上了以后，还要重新安装。”
王志康觉出这里的意思，说：“没关系，陈英，凌水车站的建设，你必须要参与进来，用新的理念来设计，把凌水站建成一个现代化的车站。”
“王局长，黄局长，这是铁路发展的需要，我会努力的。”陈英说。
王志康很严肃地面对所有人，说：“有人写信向我反映了凌水车站这么多的问题，今天我来实地考查一下，到底是些什么样的问题。结果，出乎我的意料之外。领导干部千万不能犯官僚主义的错误，只有工作深入，才能实事求是，才能把握方向。凌水车站客运工作，在奉献上佳的服务质量同时，还增加了特色服务，加强了软硬件建设，体现出了人文关怀，这是客运工作前所未有的一个课题，我们一定要把这个大课题做好哇。”
王志康局长就这个大课题，顺便提出了铁道部将进行体制改革，”铁路很快要撤消分局一级机构，由铁路局直接管理站段，这个体制带来五大好处：一是有利于提高运输效率。目前铁路局和分局两级法人在运输组织指挥和经营管理等方面职能重复，限制了运力资源使用效率的提高。撤销分局之后，由铁路局直接管理站段，减少了运力配置的中间层次，有利于优化运输组织，提高管理效能，提高运输效率。二是有利于发挥新技术装备的作用。通过撤销铁路分局，可以打破管理层次多、分局管理跨度小对新技术装备作用的限制，适应不断扩大运输能力的需要。三是有利于减少运营管理成本。四是有利于推进铁路管理体制创新。五是有利于进一步加强安全管理。“
王志康对黄士炜开玩笑说：“说到陈英，你们分局干嘛不给下令，如果你们再不给陈英下令，我就要把陈英调到铁路局去了，到时候这个人情可要算到我个人的头上了，你可不要后悔唔。”
黄士炜只是尴尬地笑了一下，未置可否。然后对着谭连民和杨启才，怂恿他们趁局长高兴，再提出一些要求。
杨启才说：“王局长，那我可要得寸进尺了，这本是我们分局就能解决的事，但时间很长了，再拖下去，我就要写辞职信了。”
杨启才把那个死去的调车员最后的要求向王志康做了汇报。
黄士炜不满地白了杨启才一眼，说：“分局不进人，我是站在全分局的利益上说话，只要我一张口，怕的是多少人要找到我往分局调人。”
王志康不以不然，说：“具体问题具体分析嘛，这个账就记在我头上，说是我特批的，要找，让他们都找我好了。”
在座的每个人都会心地笑了。王志康看了一下挂钟，说：“我也不便你们这里多待了，我赶咱们局那趟返程车回去了。”
大家一直送他到站台上。车进站了，王志康临上车前，他把谭连民拽到一边，说：“你看你这一身的酒气，我当时是给你留了面子，才没有批评你。”
谭连民嗫嚅着，说：“今天不是星期天嘛……”
“我知道，你们还是应该注意点，我这可是为你们好哇。”王志康意味深长地说，里面潜台词讳莫如深。
谭连民心里热乎乎的，感激地说：“谢谢局长。”
4
王志康握了握黄士炜的手，要他抓紧办好与地方政府协作建设凌水车站的事，然后向大家挥手致意，进到了车厢里。看到列车缓缓驶出站台，黄士炜对谭连民和杨启才说：“我今天约了魏市长和部队石油系统一同开个会，研究凌水车站改建的意向，你们现在就跟我一起过去。”
下午先是开了一个短会，各方面领导谈得很好，也很融洽，几个部队的领导非常支持，并要争取得到军区和军委的支持，凌水是要塞，军事地位十分重要，这里有一个军部，二个师部，还有一个飞行学院，又有海军部队，军运在整个北方铁路局是首屈一指的。石油企业也是铁路的运输大户，这家大型石油化工综合性企业生产装备六十四套，年加工能力六百五十万吨，能生产出七十六种产品，职工上万多人，年产值四十八亿元，利税十七亿元，在全省占有举足轻重的地位，他们非常愿意为凌水车站投资。共同投资的意向在友好的气氛中达成了，由市政府出面协调，将凌水站的开工资金筹集后，投入前期工作，铁路方面在立项方面和资金到达情况比较繁琐，就作为后期建设资金。
黄士炜设宴招待了各方面的领导同志。酒一喝起来，铁路作为主办方，理所当然成为大家主攻的目标，黄士炜是主要领导，因为杨... -->>
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