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王申的话,确实把人们的热情浇灭了不少。有人到此时才想起来,就算是互联网行业未来不可估量,但真正意义上能够得到最多好处的,还是看台上的这些行业大佬。杜立鼎说着行业未来可期,为大家加油鼓劲的同时,无形中也展示着森兰的实力强大,而这样的巨头级别的企业存在,对于小企业来说,自然也像是被泼了一盆冷水。
这个行业的人,对于一些大企业的作风还是蛮熟悉的,从IBM开始,IT产业基本上就没有什么不作恶的公司。美国那个见什么抄什么的微软有多可怕,他们都有所耳闻。而现在的森兰有钱,有技术,有见识,也是鹤立鸡群一般,他们都不用做太多,就是把别人的收费项目抄成自己的免费项目,就足够别人哭泣的了。
王申看似简单的几句话,其实已经把森兰摆到了很尴尬的位置上。一个处理不好,他们也许就是人人忌惮的行业公敌。
对此,杜立鼎不怎么在意。他见过企鹅如何人人喊打,那有什么了不起?只是他终究还要脸,也不能那么说。
“关于这个问题,我说说我的看法吧。大家知道我还是个学生,而在我看来,同行如何发展,自己的公司如何发展,用户利益如何保证,这些问题并列,就是一道很好的选择题。而在选择这道问题的答案时,最重要的一点就是,你的出发点是什么。”
“今天金庸先生在这里,我也要说一句:看金庸先生的小说时,对我感触最深的就是飞狐外传——这本小说是我很小的时候看的,很多细节已经记不清楚了。但是我清楚地记得,胡斐是如何一路追杀凤南天的。为了一个不相干的人,他对一个恶霸展开了千里追杀,这期间他受到了各种阻力,来自武力的威胁,来自财富的诱惑,来自权势的劝说,还有来自美色的牵扯,而这些东西,没有任何一个让胡斐为之退缩,他一直还是坚持追杀,不肯收手。”
杜立鼎没有直接谈这个问题,而是把话题扯到了金庸那里。听到他这么说,金庸也是面露微笑,微微点头。他本来就是来充个样子,对技术和市场都不了解,但是听到有人提起来他的小说,这也让他大有面子。
“我到现在都对此记忆犹新,就是因为从那部小说里面我知道了一个道理:有些东西,比金钱,权势,胁迫,美色都要重要。有些东西是我们必须坚持的:这种东西,是侠义,也是正义,这比钱重要得多。”
“这个道理引申到我们的互联网公司服务上面也一样。什么是互联网行业的正义?很简单,对所有企业都一样,为客户服务,顾客就是上帝,这就是正义。我很愿意把同行当作朋友,可如果为了朋友赚钱,就不顾正义,罔顾客户的利益,逼迫他们从兜里掏钱,那和劝胡斐不杀燕南天的那些江湖豪杰还有什么区别?”
到底什么是正义,其实是要看站在谁的立场上的。站在同行的立场上,赚钱就是正义。站在用户的立场上,免费才是正义。杜立鼎把用户的利益搬了出来,自然没人能说什么:谁也不敢说,想方设法让用户掏钱才是正义。
“我坚持认为邮箱服务不该收钱,至少个人用户的邮箱服务不该收钱。我们靠免费的邮箱发展到用户,用户信任我们,用了我们的服务,我们再说要找他们收费,这就是出卖自己的用户,把用户利益弃之不顾,肯定不是正义。我希望尽可能守住了这份正义。当然,我只是凡人,没有胡斐那样的坚持,但是我也保证,只要还有别的办法,飞书邮箱就会尽可能的免费运营。”
杜立鼎自然明白,王申想要的是飞书邮箱具体的收费时间,也好让别的邮箱挽留一下客户,不至于流失太快。可是杜立鼎根本不存在收费计划,自然也拿不出来这样的时间表。既然如此,他还不如直接喊两句不收费,这样别人才会加快收费运营的进度。
果然,对杜立鼎的回答,王申也是笑笑:在他看来,说什么尽可能不收费,这其实就等于是说等顾客多了再收费——杜立鼎说的正义,他是半点也不信的。那种哄小孩的话,也只会出现在武侠小说里。
而他也马上就想到了,这样的话该如何反驳了。
“杜总你这正义说的未必对,公司服务了,想要收费自然也是应该的。要真是客户利益至上,那你应该坚持的也不应该只是邮箱吧?你的在线游戏是不是也可以免费运营?”
对杜立鼎的话,王申马上就抓住了问题,在他看来,杜立鼎根本没法辩驳这个问题。
“在线游戏该不该收费……还真别说,公司内部,我们已经争论过很多次在线游戏到底该不该收费了。公司里有一部分人认为,游戏应该赚钱,既然我们辛苦把游戏做出来,那就应该收费。但是也有另外一部分人认为游戏这种东西是不应该用来赚钱——其实就我本人来说,我还很支持这个看法,甚至也有过这样的计... -->>
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